Markéta Dvořáková Podvody při prodeji domén nejsou tak časté jako u klasického e-commerce, ale existují. Zaplatíte a prodejce zmizí. Nebo doménu převede na třetí osobu. Co dělat?
Krok 1: Dokumentace
- Uložte veškerou komunikaci (e-maily, chat, SMS)
- Uložte potvrzení platby (výpis z účtu, PayPal receipt)
- Screenshot inzerátu / nabídky (Wayback Machine pokud smazán)
- Whois záznam domény s kontakty prodejce
Krok 2: Kontaktování prodejce
Pošlete písemnou výzvu (e-mail + doporučený dopis) s:
- Lhůtou pro převod (typicky 7 pracovních dnů)
- Upozorněním na právní kroky v případě neplnění
Krok 3: Právní kroky
| Metoda | Vhodné pro | Cena | Doba |
|---|---|---|---|
| Trestní oznámení | Klasický podvod (§ 209 TZ) | Zdarma | 2–12 měsíců (vyšetřování) |
| Civilní žaloba | Neplnění smlouvy | 5 000 – 50 000 Kč (právní zastoupení) | 6–24 měsíců |
| Rozhodčí řízení | Pokud je rozhodčí doložka ve smlouvě | 10 000 – 30 000 Kč | 3–6 měsíců |
| Platební rozkaz | Nesporné pohledávky (máte jasný důkaz) | 1 000 – 5 000 Kč (soudní poplatek) | 2–4 týdny (pokud neodporuje) |
Doménové spory u Rozhodčího soudu
Rozhodčí soud při Hospodářské komoře ČR řeší doménové spory o .cz domény:
- Poplatek: Od 10 000 Kč (1 rozhodce) do 30 000 Kč (3 rozhodci)
- Doba: 3–6 měsíců
- Výsledek: Převod domény na stěžovatele nebo zamítnutí
- Podmínky: Musíte prokázat, že doména porušuje vaše práva a držitel jedná ve zlé víře
Prevence: Jak se chránit
- ✅ Escrow služba — platba uvolněna až po převodu
- ✅ Kupní smlouva — písemný důkaz o dohodě
- ✅ Ověření identity — Whois, IČO, telefonní číslo
- ✅ Renomovaná platforma — Exituj.cz, Sedo, Afternic
💡 Výhoda Exituj.cz: Všechna komunikace probíhá přes Q&A sekci — je archivovaná a slouží jako důkaz. Prodejci i kupující mají ověřené účty. V případě sporu máte dokumentaci k dispozici.