Martin Černý Až se vás kupující zeptá, na čem váš e-shop běží, neměli byste odpovídat zeširoka. Platforma je totiž u prodeje jednou z nejdůležitějších informací. Ovlivňuje, kolik práce kupujícímu vznikne, jak rychle obchod převezme, jestli bude muset platit vývojáře, a v neposlední řadě i to, kolik je ochoten za obchod zaplatit.
U nás v Česku jsou čtyři typy řešení, se kterými se u nabídek potkáváme nejčastěji: Shoptet, WooCommerce na WordPressu, Shopify a e-shopy na míru. Každý má při prodeji specifická úskalí a každý se oceňuje trochu jinak. Následující text shrnuje, co si u jednotlivých variant ohlídat.
Prodej e-shopu na Shoptetu
Shoptet je na českém trhu nejrozšířenější platforma a pro prodej má jednu velkou výhodu: převod je standardizovaný a rychlý. Existují jasně dané postupy, jak změnit vlastníka licence, jak převést doménu a jak funguje placené předplatné balíčku. Kupující nemusí nic programovat, nastavovat hosting ani řešit aktualizace.
Co si při prodeji ohlídat:
- Licence a balíček. Uveďte, jaký tarif máte zaplacený a do kdy. Kupující bude potřebovat vědět, jestli a kdy se bude muset rozhodnout o prodloužení.
- Doména. Bývá u registrátora, ale může být registrovaná přes Shoptet. Ověřte, na jaké jméno je psaná a jaké údaje jsou v registru.
- Design a šablony. Pokud máte vlastní grafiku nebo upravenou šablonu, patří vám, ale doložte to. Licence od třetí strany se převádět nedá automaticky.
- Aplikace a rozšíření. Napojení na srovnávače, skladový systém, fakturaci nebo platební bránu. Zjistěte, jestli jsou na vašem účtu nebo na účtu dodavatele.
Pro kupujícího je Shoptet nejméně riziková varianta, a to se projevuje na ceně pozitivně – obvykle v řádu desítek tisíc korun oproti stejně vydělávajícímu e-shopu na vlastním kódu.
Prodej WooCommerce e-shopu
WooCommerce je oblíbený u menších projektů a u e-shopů se specifickými produkty. Na WordPressu jezdí spousta obchodů proto, že je levný a flexibilní. Při prodeji je ale potřeba být pečlivější než u hosted platformy, protože obchod je vlastně kombinace hostingu, instalace WordPressu, pluginu a šablony, kde každá část může mít vlastního vlastníka.
Na co se soustředit:
- Přístupy ke všem vrstvám. Hosting, administrace WordPressu, databáze, FTP nebo SSH, e-mailové schránky. Sepište, kde co je a na koho je to zaregistrované.
- Licence pluginů a šablon. Prémiové pluginy mají často licence na rok nebo na konkrétní web. Převod na nový web nemusí být automatický a může znamenat dodatečné náklady. Řekněte to dopředu, bude to vypadat lépe, než když na to kupující přijde při due diligence.
- Aktualizace a technický stav. Jestli je WordPress na staré verzi a pluginy se aktualizovaly naposledy před dvěma lety, je to riziko bezpečnosti. Kupující to ocení a vy počítejte s tím, že se to promítne do ceny.
- Vlastní úpravy. Pokud šablonu upravoval vývojář, dokumentujte to nebo alespoň uložte původní soubory a zálohu. Bez dokumentace se z funkčního obchodu stává hádanka, kterou nikdo nechce řešit.
Výhodou WooCommerce pro prodejce je, že řada kupujících tuto platformu zná a umí na ní stavět. Nevýhodou je, že stejně velká skupina kupujících ji považuje za zbytečnou práci navíc. Čím pořádněji je projekt zdokumentovaný, tím menší odpor budete na trhu cítit.
Prodej Shopify e-shopu
Shopify má v Česku menší, ale rostoucí zastoupení, zejména u e-shopů mířících na zahraniční trhy. Pro prodej je typické, že obchod jako takový je na platformě, ale řada doplňků je externí. To znamená, že samotný převod obchodu je poměrně snadný (majitelství obchodu se dá přesunout na jiný účet), ale část know-how a napojení zůstává mimo něj.
Typické otázky, které u prodeje Shopify řešíte: kdo je vlastníkem obchodu a kdo má přístup k platebnímu účtu, kde jsou napojené aplikace pro dopravu, jak to je s doménou a s napojením na externí analytiku. Vyplatí se připravit si soupis aplikací včetně informace, které mají vlastní předplatné a čí je to platební metoda. U zahraničních platforem je potřeba pamatovat i na to, že podpora je v angličtině a některé věci se vyřizují jinak, než jsme v Česku zvyklí.
E-shop na míru: největší cena i největší riziko
Obchody na vlastním kódu se oceňují obtížněji. Jejich výhodou je, že dělají přesně to, co mají – specifické funkce, konfigurátory, napojení na sklad, vlastní logika dopravy. Nevýhodou je, že jejich hodnota je svázaná s člověkem, který je napsal. Pokud vývojář už není po ruce nebo se s ním nedá domluvit, kupující přebírá něco, co dokáže sice provozovat, ale případné změny jsou drahé.
Rychlý test, který udělá hodně: dokážete dodat kompletní technickou dokumentaci? Existuje alespoň jeden člověk, který systém napíše i po vás? Umíte systém spustit na jiném serveru ze zálohy? Pokud na některou z těchto otázek zní odpověď ne, čeká vás vysvětlování a sleva. Právě u e-shopů na míru se vyplatí investovat do posudku od nezávislého technického člověka, který popíše stav a dokáže ho ocenit. Když kupující dostane takový posudek od vás, výrazně to zvýší jeho důvěru.
Srovnání pro kupující i prodejce
| Platforma | Náročnost převodu | Vliv na cenu | Hlavní riziko |
|---|---|---|---|
| Shoptet | Nízká | Pozitivní | Vázanost na platformu, omezené úpravy |
| WooCommerce | Střední | Neutrální až mírně negativní | Roztroušené licence a zastaralé pluginy |
| Shopify | Nízká pro obchod, střední pro doplňky | Neutrální | Závislost na externích aplikacích |
| Řešení na míru | Vysoká | Negativní bez dokumentace | Závislost na jednom vývojáři |
Co udělat bez ohledu na platformu
Platforma se nedá při prodeji vyměnit – naopak, výměna platformy před prodejem je téměř vždy špatný nápad. Můžete ale udělat tři věci, které fungují univerzálně:
- Napište seznam přístupů. Všechno, kam se dá přihlásit: hosting, administrace e-shopu, databáze, e-maily, platební brána, srovnávače, reklamní účty, sociální sítě. S informací, na jaké adrese nebo v jaké službě přístup je.
- Popište, které součásti jsou ve vašem vlastnictví a které v pronájmu. Předplatné, licence, cizí hosting. Tím předejdete překvapením na obou stranách.
- Připravte datový balíček. Export zboží, objednávek a zákazníků, grafika, právní texty. Kupující ocení, když vidí, že se dá obchod přenést, i kdyby přecházel na jinou platformu.
Až budete nabídku sepisovat, dejte informaci o platformě hned do prvních odstavců. Ušetříte čas sobě i zájemcům, kteří e-shop na dané platformě nechtějí provozovat.